Politique d’expédition
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Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes passées après 17h peuvent être traitées le jour ouvré suivant.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
France métropolitaine
Union européenne
International (selon disponibilité)
Si votre adresse de livraison n’est pas éligible, la commande ne pourra pas être finalisée.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, météo, grèves, etc.).
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement selon la destination, le poids du colis et le mode de livraison sélectionné.
👉 Livraison gratuite à partir de [montant] € d’achat (si applicable).
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus :
Colissimo, Chronopost, DHL, UPS (selon la destination).
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé automatiquement.
Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Colis non reçus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas reçu dans les délais estimés, merci de nous contacter sous 48 heures à l’adresse suivante :
📧 [email de contact]
Taxes et droits de douane
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.